1. 주문/배송문의
① 주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?
주문후 배송까지는 2~3일이 소요됩니다. 익일 배송을 지킬려고 노력하고 있습니다.
② 주문과 결제내역은 확인 가능한가요?
주문이 완료되면 전화와 메일로 확인 연락을 드리며 회원님은 마이페이지에서, 비회원님은 주문배송 조회에서
확인 가능합니다.
③ 배송상황을 확인할 수 있나요?
사이트 상단의 마이페이지를 클릭하면 자신의 모든 주문/결재/배송 사항을 확인하실 수 있습니다.
비회원님의 경우 사이트 상단의 주문배송 조회를 클릭하시고 주문시 부여된 주문코드 번호와 성명을 입력하시면
주문/결재/배송 사항을 확인하실 수 있습니다.
2. 결제/환불문의
① 반품과 환불은 어떻게 하나요?
제품에 하자가 있을 땐 100% 교환 및 환불해 드립니다.
교환시 받으신 제품을 먼저 보내주셔야 하고(하자가 없을시 배송비 고객부담) 보내주신 물품 확인 후 원하시는
제품으로 교환하여 재배송해 드립니다.(재배송비 업체 부담)
기타 배송에 관련된 사항은 고객 상담 전화로 문의하시면 안내해 드리겠습니다.
* 전화 : 070-4224-4027
* 이메일 : naraba@naver.com
3. 기타문의
① 기타 문의 사항은요?
고객상담실, 메일을 이용해 주시기 바랍니다. 자주 하시는 질문은 고객센타를 참고 하시고 그외 문의 사항은 고객상담실에
올려주시면 24시간이내에 성실히 답변해 드리겠습니다.
기타 자세한 문의 사항은
전화, 팩스, 이메일로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
* 전화 : 070-4224-4027
* 팩스 : 053-813-4028
* 메일 : naraba@naver.com
* 주소 : 702-010 대구광역시 북구 호국로3길 3 (산격동)
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